안녕하세요 고객님 .

리빙알림 입니다. 

무통장입금 주문의 경우 주문서 작성 시 기재해주신 

휴대폰번호 혹은 사업자번호로

배송완료 후 1주일 내 국세청에서 현금영수증 확인 가능하십니다. 

미기재이실 경우 고객센터 상담직원 연결 후 문의 혹은 게시판에 남겨주시면

확인 후 안내드리겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요 고객님 . 리빙알림입니다 .

[입금확인 상태]  

1. 주문 수정

- 옵션, 색상 변경 : 주문취소 후 재주문 혹은 고객센터 상담직원 연결 후 문의부탁드립니다. 

- 수령인 정보 (연락처, 배송지) 변경 : 주문내역 (제품이미지 혹은 제품명) 선택 > [배송지 정보 수정] 선택 후 변경 가능합니다. 

* 주문자 정보 수정원하실 경우 주문취소 후 재주문 혹은 고객센터 상담직원 연결 후 문의 부탁드립니다. 

2. 주문 취소 

- 주문내역 (제품이미지 혹은 제품명) 선택 > [주문취소] 선택 시 주문취소됩니다.

결제수단에 따라 환불(결제수단)은 평일 1~3일 소요될 수 있습니다. 

[배송준비 상태]

- 배송준비의 경우 출고지로 주문 전달되어 택배 작업 중으로 주문 수정, 취소 어려울 수 있습니다. 

저희 발주시간은 매일 오전 10:50분입니다 

주문하시고 입금까지 끝낸 후 주문취소 또는 주문변경을 하고 싶으시다면 공급처로 발주가 들어가기 전에 연락주셔야

주문변경 및 취소가 쉽게 가능하시오니 가능한 발주 전 에 꼭 변경 부탁드립니다!! 

감사합니다.

안녕하세요 고객님.

리빙알림 입니다. 

주문해주신 상품의 제작 문제 등 이슈 발생으로 품절되어 죄송합니다. 

평일 1~3일 내 결제 수단 통해 환불 예정이며, 

무통장입금 혹은 가상계좌의 경우 계좌 확인 후 환불됨을 양해부탁드립니다.

이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다. 

* 주문서 기재해주신 입금자명과 실제 입금자명이 상이할 경우 입금확인, 환불 지연될 수 있습니다.

해당 경우 고객센터 혹은 게시판 통해 문의 부탁드립니다 *

감사합니다.

안녕하세요 고객님 .

리빙알림 입니다 . 

미개봉 제품 교환, 반품 접수 안내드립니다 . 

- 배송완료 7일 내 마이페이지 혹은 고객센터(상담직원) 통해 접수 가능합니다. 

(전자기기 등 일부 제품은 배송완료 24시간 내 접수 권장드리며, 

식품, 제작 제품 등 교환, 반품 어려울 수 있어 주문결정 전 제품 안내 페이지 확인부탁드립니다.)

- 교환, 반품 접수 시 왕복배송비가 추가됩니다. (도서지역 배송비 별도 추가) 

배송비는 각각 다를 수 있으며, 상세 페이지 기재된 금액 참고 부탁드립니다.

- 제품 수거 후 개봉, 착용, 구성품 누락 등 판매가치 훼손 시 교환, 반품 불가로 반송되며 배송비 추가 될 수 있습니다. 

- 교환, 반품은 재고 상황 및 택배사 물류량에 따라 소요시간이 상이할 수 있습니다. 

직접 택배사 통해 수거 접수 시 택배 분실 등 배송사고 우려가 있으며, 배송사고 시 교환, 환불 불가합니다.

홈페이지 (마이페이지) 혹은 고객센터(상담직원) 통해 접수 부탁드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요 고객님.

당사는 공동구매 쇼핑몰로 각 제품마다 발송지(출고지)가 상이하며, 배송일정이 다를 수 있어 합배송 어렵습니다. 

여러 품목의 제품을 주문 시 각각 배송 시 부분배송 혹은 분리배송 될 수 있음을 참고 부탁드립니다.

감사합니다 

안녕하세요 고객님:)

상품 배송 출고 전 누락방지를 위해서 먼저 송장번호를 달아드리고 있으며  

송장번호가 달렸다해서 바로 발송되는것이 아님을 알려드립니다

정확한 출고일자는 구매하신 상품의 배송일 부분을 확인해주시면 빠른 확인 가능합니다.

보다 더 정확한 출고일자가 궁금하신 고객님께서는 

고객센터를 통해 연락주시면 확인 도와드리겠습니다 :)  

감사합니다 

안녕하세요 고객님.

배송완료인데 미수령

- 주문서 작성된 수령인정보 (연락처, 배송지)로 배송되고 있으나 미수령 이실 경우 

운송장번호 통해 확인되는 담당기사님께 위탁장소 확인 혹은 

택배사 고객센터 통해 자세한 안내 가능함을 양해부탁드립니다. 

대한통운 : 1588-1255

한진택배 : 1588-0011

로젠택배 : 1588-9988

롯데택배 : 1588-2121

경동택배 : 1899-5368

우체국택배 : 1588-1300  

감사합니다.

안녕하세요 고객님 . 

리빙알림 입니다.

배송일자의 경우 택배사 배송물량과 기사님 방문 일정에 따라 달라지는 부분으로 배송일, 수령시간을 지정하기 어려움을 양해부탁드립니다. 

주문서 작성시 배송요청사항에 위탁장소 혹은 배송기사님과 통화로 조율 권장드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 . 

리빙알림 입니다. 

제품마다 출고지 상이하며, 물류창고에서 고객님 제품을 따로 보관하여 방문 구매/ 수령 및

퀵 업체 신청 등 담당자가 별도로 체크하기 어려울 수 있음을 양해부탁드립니다. 

도움을 드리지 못해 죄송합니다